Дорогие друзья, все, кто имел с нами дело в прошлом на коммерческой основе возможно помнят о том, что наш ценник сложно назвать самым низким по рынку (впрочем, поверьте мне, он даже ниже среднего по рынку), и торговаться мы не любим и не умеем.
Однако так же вы вероятно помните о том, что мы максимально профессионально и корректно постарались выполнить свои обязательства. У нас могли быть неудачи, вызванные конкретными причинами, но в целом мы старались дать заказчику даже больше, чем он хотел приходя к нам.
Поэтому я хочу опубликовать здесь одну переписку...
Первое письмо пришло нам и на адрес ещё одной веб студии от неидентифицируемого адресата (ни имени, ни названия компании, ни телефона):
Мой ответ:
Довольно странная реплика от первоначального адресата (уже только мне, без второй студии):
Мой ответ:
Больше писем от данного субъекта я не получал, сомневаюсь, что сумел открыть ему глаза или чему-то научить. Так же подозреваю, что если адрес второй веб студии оказался жив, то они спокойненько попытались взять этого клиента - сейлам не так важно что из себя представляет клиент - лишь бы деньги платил.
Однако так же вы вероятно помните о том, что мы максимально профессионально и корректно постарались выполнить свои обязательства. У нас могли быть неудачи, вызванные конкретными причинами, но в целом мы старались дать заказчику даже больше, чем он хотел приходя к нам.
Поэтому я хочу опубликовать здесь одну переписку...
Первое письмо пришло нам и на адрес ещё одной веб студии от неидентифицируемого адресата (ни имени, ни названия компании, ни телефона):
| Цитата |
|---|
| Приветствую!
Исходные данные: 1. битрикс малый бизнес установленный на хостинг reg.ru 2. куплен типовый магазин с установкой на хостинг были трудности - при развертывании каталогов выскакивала ошибка 504. В поддержке хостинга, видимо, эту проблему решили, самостоятельно установив решение. Но, появилось две версии: http://адрес_сайта/ - пустая http://адрес_сайта/site_dd/ - с контентом Что я хочу получить от сотрудничества с Вами: 1. полноценно установить магазин в корень, то есть в http://адрес_сайта/ проверив функционал 2. проконсультировать по поводу особенностей структуры каталога магазина и добавления товаров, с учетом запросов в поисковых системах 3. консультации и доработки, в зависимости от возникающих потребностей Так как решение уже куплено, то работать нужно будет на его основе. По ходу создания и функционирования магазина, нужно будет делать доработки. Сможете ли Вы взяться за этот проект? Если да, то хотелось бы узнать примерную стоимость хотя бы по первым двум пунктам. |
Мой ответ:
| Цитата |
|---|
| Коллеги, добрый день!
1) почему Вы отправляете свой вопрос одним письмом сразу 2 студиям? Вам интересно услышать предложение от всех участников рынка и Вы ищете минимальную цену, Вы мониторите что-то или Вам действительно нужна качественная услуга? 2) Почему Вы не обратились в поддержку енисайта? Насколько мне известно они оказывают качественный саппорт владельцам лицензий на их решение. ПОДПИСЬ |
Довольно странная реплика от первоначального адресата (уже только мне, без второй студии):
| Цитата |
|---|
| Как продавец, я прекрасно знаю, что идентичную вещь можно купить как в
два раза дороже, так и в два раза дешевле, поэтому совершенно логично понимать, что и сколько стоит. Как в аптеке: тут анальгин стоит 20 рублей, в соседней 40, а производитель одинаковый. В поддержку енисайта обращался, вот только первого ответа дождался лишь на 5ый день после обращения и в нём была просьба предоставить все доступы, которые были написаны в первом письме. Более обращаться туда желания не возникает. |
Мой ответ:
| Цитата |
|---|
| Хорошо.
Только Вы "покупаете" не товар, а услугу. Тут нет "одинакового", как и степени "одинаковости". Извините, что не обращаюсь к Вам по имени - к сожалению, ничего подобного не было ни в первом, ни во втором письме. Мы с удовольствием уступим честь работать с клиентом, который выбирает только и исключительно по цене любой другой веб студии. Мы иногда занимаем решением интересных небольших задач просто "за спасибо", поскольку нам жалко брать деньги за это с клиента и хочется сделать чуть-чуть лучше МИР. Однако в то же время, мы знаем сколько стоят наше время и оно далеко не бесплатно, поэтому мы не испытываем желания торговаться за него. Я думаю, было бы честнее, если бы вы обратились сразу ко всем участникам вашего "конкурса" и предупредили их о правилах. Впрочем, это сугубо моё личное мнение. P.S. я знаю руководителя Енисайта, Романа Забродина, по сообществу разработчиков 1С-Битрикс и могу сказать, что он делает своё дело честно и ответственно. Возможно произошла какая-то накладка. P.P.S. Я ни в коем случае не уговариваю Вас обратиться в ту или иную компанию - мне всё равно. Просто политика нашего коллектива - давать лучший результат. Это не совместимо с "торговлей", поэтому мы строим чисто человеческие отношения со всеми нашими клиентами (с некоторыми общаемся уже много лет, помогаем и до сих пор не взяли ни рубля). Ваш подход не совместим с нашим. ПОДПИСЬ |
Больше писем от данного субъекта я не получал, сомневаюсь, что сумел открыть ему глаза или чему-то научить. Так же подозреваю, что если адрес второй веб студии оказался жив, то они спокойненько попытались взять этого клиента - сейлам не так важно что из себя представляет клиент - лишь бы деньги платил.
